سياسة شروط الخدمة - Bizlix

مرحباً بكم في Bizlix! تمثل هذه السياسة الشروط والأحكام التي تحكم استخدامكم لخدمات البرمجيات والمنتجات المعلوماتية والسلع المقدمة عبر موقع Bizlix على النطاق bizlix.digital.

1. معلومات الشركة

العنوان: شارع الشيخ زايد، برج النخلة، الطابق 15، مكتب 1503، إمارة دبي، الإمارات العربية المتحدة

رقم الهاتف: +971591010890

معرف الأعمال: DED-2994925

السنة: 2026

2. نطاق السياسة

تنطبق هذه الشروط على الفئات التالية من العروض:

2.1 الخدمات البرمجية

تشمل تطوير البرمجيات المخصصة، الصيانة، والدعم التقني بمقابل رسوم متفق عليها. بعد بدء تنفيذ الخدمة، قد يتمكن العميل من نقلها إلى خدمة بديلة ضمن نفس القيمة خلال فترة محددة ما لم تتضمن الخدمة تسليماً فورياً نهائياً.

في حالة الخدمات التي تنفذ فورياً دون فترة اختبار (مثل التراخيص مدى الحياة)، لا يجوز طلب استرجاع الرسوم نظراً لطبيعة التفعيل الفوري.

2.2 المنتجات المعلوماتية الرقمية

تشمل الدورات الإلكترونية، الكتيبات الرقمية، والموارد التدريبية. يحق للعميل طلب استرجاع الرسوم خلال 7 أيام من تاريخ الشراء شرط عدم تجاوز نسبة تنزيل المحتوى 10%.

2.3 السلع المادية

تشمل الأجهزة والملحقات المرتبطة. يحق للعميل إعادة السلع خلال 14 يوماً من تاريخ التسليم شريطة أن تكون في حالتها الأصلية وغير مستخدمة.

3. سياسة الاسترجاع والإلغاء

نلتزم في Bizlix بتوفير تجربة عادلة وشفافة. ترتبط إجراءات استرجاع الرسوم ونقل الخدمات بما يلي:

4. التواصل والدعم

إذا كان لديكم أي استفسار أو رغبة في تقديم طلب، يرجى استخدام نموذج التواصل وسيقوم فريقنا بالرد خلال 2 أيام عمل.

5. التعديلات على السياسة

يجوز لـ Bizlix تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمراركم في استخدام الخدمات والموقع بمثابة موافقة ضمنية على التعديلات.

6. القوانين المعمول بها

تخضع هذه الشروط لأحكام قوانين دولة الإمارات العربية المتحدة.